Ajuda

Fale a língua dele. Os cães são ótimos comunicadores, mas nossos amigos de quatro patas confiam muito na linguagem corporal. Siga o exemplo e use comandos visuais para ajudar seu companheiro canino a entender o que você está pedindo a ele. Você pode fazer isso usando um movimento da mão ou gesto corporal que acompanha um comando verbal durante o treinamento. Se o seu cão já domina um comando e não está ouvindo você, verifique sua própria linguagem corporal para ter certeza de que não está fazendo algo diferente, como sentar ou segurar um objeto, que pode estar obscurecendo o comando.
Você pode adicionar ao carrinho de compras diretamente da página detalhada de um produto. Ao lado da imagem principal de cada produto há uma caixa intitulada "adicionar ao carrinho", dentro dessa caixa haverá um botão no qual você pode clicar para adicionar este item à cesta.
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Como sei que meu item foi adicionado ao carrinho de compras?
Depois de clicar no botão "adicionar ao carrinho" para colocar o item no carrinho de compras, sua página será atualizada e o item será adicionado ao seu carrinho. Você pode localizar a cesta de compras nas colunas laterais da loja online ou no link "Editar carrinho" na barra de navegação do menu superior. Seus itens serão listados na cesta, você também pode editá-los mais a partir daqui.
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Como chego ao caixa?
Primeiro, localize a cesta de compras nas colunas laterais da loja online ou o link para "Finalizar compra" na barra de navegação do menu superior. Quando o link para "Finalizar Compra" for clicado, você será direcionado diretamente para a finalização da compra segura.
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Como faço para editar meus itens?
Primeiro, localize a cesta de compras nas colunas laterais da loja online ou o link para "Editar carrinho" na barra de navegação do menu superior.
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Como verifico o custo de envio dos meus itens?
Primeiro, adicione os itens ao carrinho para os quais deseja encontrar os custos de envio e, em seguida, localize o carrinho de compras em uma das colunas laterais da loja online. Nesta caixa, você verá um link para "calcular frete". Nesta página, você pode inserir seu país e código postal para calcular o custo de envio dos itens em seu carrinho. Você pode então decidir se deseja continuar e concluir a compra.
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Como sei que meu pedido foi recebido?
Assim que um pedido for recebido pela administração da loja, você receberá um e-mail de confirmação do pedido no endereço inserido durante o checkout seguro do site.
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Como faço para rastrear meu pedido? Foi enviado?
Você pode verificar o status do seu pedido clicando na seção "Acompanhamento do pedido" através do link na barra de navegação do menu superior.
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Meu pedido nunca chegou
Por favor contacte-nos através da página "contacte-nos" se a sua encomenda não tiver sido recebida dentro do prazo originalmente indicado no checkout ou após 20 dias úteis.
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Está a faltar um objecto na minha encomenda.
Entre em contato conosco através da página "fale conosco" se seu pedido estiver incompleto ou incorreto.
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Quando meu pedido chegará?
Seu item será recebido dentro do prazo recomendado na página do produto do item quando foi comprado. Se o item for mais tarde do que o esperado, entre em contato conosco através da página "fale conosco".
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Como faço para criar uma conta?
Na coluna lateral da loja online você verá uma caixa de membros. Nesta caixa, você pode clicar no link para acessar a página de login seguro ou de criação de conta. Depois de ter criado a conta, pode utilizá-la para futuras compras onde os artigos que colocar no seu cesto serão lembrados mesmo que saia desta loja online e volte mais tarde.
Se você for um membro com desconto para todas as compras, precisará fazer login primeiro para garantir que o desconto seja aplicado à sua compra.
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Esqueci a minha senha.
Na página de edição de sua conta, encontrada na caixa "Membros", há um link chamado "Esqueceu sua senha? Clique aqui". É aqui que você pode ter sua senha enviada por e-mail diretamente para você.
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Você envia para o meu país?
Para saber se enviamos para o seu país, primeiro preencha o seu carrinho de compras e localize o carrinho de compras na coluna lateral deste site. Dentro deste carrinho de compras existe um link chamado "calcular frete". Depois de clicar neste link, há uma lista suspensa de países para escolher, se o seu país estiver listado, nossa loja on-line enviará para você.
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Quais são minhas opções de pagamento?
As opções de pagamento serão listadas na terceira página do checkout seguro. Na base da página, haverá uma lista suspensa para escolher seu método preferido.
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Quando meu pedido será enviado e quais são as minhas taxas de envio?
Primeiro, adicione ao carrinho os itens para os quais deseja encontrar os custos de envio e, em seguida, localize o carrinho de compras em uma das colunas laterais da loja online. Nesta caixa, você verá um link para "calcular frete". Nesta página, você pode inserir seu país e código postal para calcular o custo de envio dos itens em seu carrinho. Cada uma dessas opções de envio terá um prazo recomendado para entrega exibido. Você pode então decidir se deseja continuar e concluir a compra.
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Preço
Todos os preços do carrinho de compras são garantidos como justos e precisos em nosso mercado da indústria, eles não serão alterados desde o momento da sua compra até o momento da cobrança.
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Política de Privacidade
Não venderemos, compartilharemos ou alugaremos essas informações para terceiros. Este site coleta informações de nossos usuários em vários pontos diferentes em nosso site.
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Segurança
Esta loja online possui proteção Secure Socket Layer de 128 bits, o mais alto nível de proteção para vendas pela Internet. O checkout criptografa com segurança todas as informações de pagamento quando um pequeno cadeado aparece no canto inferior direito do seu navegador de internet.
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Eu tenho uma perguta sobre minhas cobranças.
Por favor, entre em contato conosco através da página "Fale Conosco" se você tiver alguma dúvida sobre seu pedido.
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Preciso de uma cópia do meu recibo/fatura
Se o recibo da fatura não foi recebido, entre em contato conosco através da página "fale conosco" para que um seja enviado diretamente para você.
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Quando meu cartão de crédito será cobrado?
O seu cartão de crédito é debitado imediatamente no momento da compra, se o seu cartão não puder ser debitado, as mercadorias que encomendou não serão enviadas.
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Como faço para entrar em contato com você?
Você pode entrar em contato conosco através da página " fale conosco " localizada na vitrine.
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